Доступность
Следим, чтобы сайт открывался и принимал обращения.
Техническая помощь без долгого ожидания
Берём сайты
Берём сайты
под техническую опеку
Берём техническую часть на себя: исправляем ошибки, защищаем от угроз, ускоряем загрузку и поддерживаем сайт в рабочем состоянии.
Состояние проектаСайт под контролем
Все системы работают
ДоступностьОнлайн
Резервная копияГотова
Критические ошибки0
Текущая задачаПроверена и закрыта
Скорость94
Работаем с1С-БитриксWordPressJoomlaOpenCart
Основные направления работы
Техподдержка сайтов
Следим за работой сайта, обновляем систему, делаем резервные копии и решаем текущие задачи.
Подробнее
Правки и доработки
Исправляем ошибки, обновляем контент, добавляем функции и аккуратно развиваем существующий проект.
Подробнее
Лечение сайтов
Удаляем вредоносный код, закрываем уязвимости и возвращаем сайту чистоту и безопасность.
Подробнее
Ускорение сайтов
Находим причины медленной загрузки и улучшаем скорость страниц на компьютерах и телефонах.
Подробнее
Простой процесс
Как мы работаем
Без длинных согласований: сначала разбираемся в задаче, затем называем решение, сроки и стоимость.
- 1 ЗаявкаВы описываете задачу удобным способом.
- 2 АнализПроверяем сайт и предлагаем решение.
- 3 ВыполнениеРаботаем по согласованному плану и срокам.
- 4 РезультатПроверяем изменения и остаёмся на связи.
Инфографика контроля
Важное — на постоянном контроле
Смотрим не на отдельную ошибку, а на состояние сайта целиком. Это помогает находить причины проблем раньше, чем их заметят клиенты.
360°
Комплексная проверкаРабота, защита, копии и скорость
Резервные копии
Сохраняем безопасную точку восстановления перед работами.
Безопасность
Контролируем обновления, уязвимости и подозрительную активность.
Скорость
Проверяем ключевые показатели загрузки и устраняем узкие места.
Формат работы
Тарифы поддержки
Начните с разовой задачи или выберите постоянное сопровождение с включёнными часами.
Коротко о главном
Частые вопросы
Если вашего вопроса нет в списке, расскажите о задаче — ответим по существу.
Задать свой вопросКакие услуги входят в техническую поддержку?
Техническая поддержка включает постоянный мониторинг, обновление CMS, плагинов и тем, создание резервных копий, исправление ошибок, оптимизацию производительности и защиту сайта от угроз.
Как понять, какой пакет поддержки подходит моему сайту?
Сначала мы уточняем задачи и анализируем потребности проекта. После оценки предлагаем тариф с подходящим объемом часов и уровнем сопровождения.
Как быстро решаются проблемы?
Скорость зависит от сложности и приоритета задачи. Критические сбои берем в работу в первую очередь, чтобы сократить простой, а сроки остальных работ согласовываем до начала.
Как техническая поддержка влияет на производительность?
Оптимизация изображений, кэширования, кода и серверных настроек ускоряет загрузку страниц. Обновления и исправление ошибок снижают риск сбоев и лишнюю нагрузку на сервер.
Какие меры применяются для безопасности сайта?
Проверяем сайт на уязвимости и вредоносный код, обновляем CMS и плагины, настраиваем фильтрацию трафика, антиспам и защиту форм. Конкретный набор мер зависит от платформы и инфраструктуры проекта.